QandA

Q. POPUPなどのオフラインイベントはございますか

A.オフラインイベントはサイトTOP及びメールマガジン・公式インスタグラム等でご案内いたします

Q. 商品のお手入れ方法をしりたい

A.各商品ページごとにお手入れ方法は記載しておりますのでご確認下さい
　C.T.plageニットのお手入れ方法はこちら

Q. 商品はどのぐらいで発送されますか

A.ご注文は翌日から5営業日以内（土日祝を除く）に商品を発送いたします。
詳細は配送ポリシーをご確認下さい

Q. お支払い方法はどのような決済方法がありますか

A.弊社での決済は以下となります
■カード決済
Visa
Mastercard
アメリカンエキスプレス
JCB
Diners
Discover

■電子決済
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay

Q.配送可能地域を教えて下さい

A.配送可能地域はこちらをご確認下さい

Ｑ. 注文をキャンセルしたいです

A.サイト右下のチャットよりキャンセルのご依頼をお願いします。
ご注文のステータスによりお受けできない場合がございます

Q. 注文した商品の状況をしりたいです

A.マイページよりご注文商品の状況がご確認いただけます
　【マイページはこちら】

Q. お問い合わせ受付時間はいつですか

A.お問い合わせ対応時間は平日の10:00~17:00(日本時間）となっております
　時間外のお問い合わせには、営業時間中に順次ご対応いたします

Q. 交換をしたいです

A.サイト右下のチャットより交換のご依頼をお願いします。
交換ポリシーに基づきご対応を致しかねる場合がございます

Q. 返品をしたいです

A.返品ポリシーをご確認の上サイト右下のチャットより返品のご依頼をお願いします。
返金ポリシーに基づきご対応を致しかねる場合がございます